계정 삭제 안내

1. 계정을 지우는 방법

아래 가운데 편한 방법으로 지우실 수 있습니다. 앱과 홈페이지에서는 확인 창에서 ‘⁠탈퇴하기⁠’⁠를 한 번 더 누르시면 바로 지워집니다.

2. 바로 지워지는 정보

• 로그인 정보⁠(계정 번호, 휴대폰 번호). 구글 백업에서도 180일 안에 지워집니다.
• 계약하지 않은 접수에 적으신 성함, 휴대폰 번호, 현장 주소, 동, 방문 희망 날짜와 시간
• 로그인한 채로 나눈 채팅 상담과 접수에 딸린 대화
• 계약하지 않은 접수의 현장 사진과 직원 메모
• 보낸 문자 기록의 받는 번호와 문자 내용
• 오픈 알림 신청과 인증번호 기록
• 견적서의 메모
• 공개에 동의하셨던 시공 사례

3. 남는 정보와 보관 기간

• 계약까지 한 공사의 계약과 정산 기록⁠(계약한 곳, 금액, 계약일, 정산 내역): 성함과 번호를 가린 채 법이 정한 기간 동안 보관하고, 그 뒤에 지웁니다.
• 계약까지 한 공사의 연락처⁠(성함, 휴대폰 번호, 현장 주소, 동, 방문 희망 날짜와 시간): 공사는 그대로 진행되므로 공사 연락을 위해 탈퇴한 날부터 30일 동안 그대로 두었다가 가려서 따로 보관하고, 90일이 지나면 지웁니다.
• 견적서의 항목과 금액: 메모만 지우고 보관합니다.
• 접수 기록: 성함, 번호, 주소를 지우고 접수번호, 지역, 공간 종류, 평수, 진행 단계 같은 통계만 남깁니다.
• 문자 발송 기록: 받는 번호와 내용을 지우고 실패 원인과 보낸 시각만 남깁니다.
• 로그인하지 않고 나눈 채팅 상담과 답하지 못한 질문: 누구의 대화인지 가릴 수 없어 탈퇴할 때 함께 지우지 못하고, 마지막 대화부터 1년이 지나면 지웁니다.

보관 기간은 개인정보 처리방침의 2. 보관 기간에 모두 적었습니다.

4. 계정은 두고 일부 정보만 지우려면

탈퇴하지 않고 상담 대화나 접수에 적으신 정보처럼 일부만 지우고 싶으시면 대표번호로 전화나 문자를 주시거나 개인정보 보호책임자에게 연락해 주세요. 본인인지 확인한 뒤 10일 안에 처리하고 결과를 알려 드립니다. 다만 법에 따라 보관해야 하는 계약과 정산 기록은 지울 수 없습니다.

보호책임자 연락처와 손님의 권리는 개인정보 처리방침의 7. 손님의 권리와 행사 방법에 있습니다.

5. 직원과 담당자 계정

직원과 담당자는 앱 화면 위쪽 머리띠의 ‘⁠내 계정⁠’ → 맨 아래 ‘⁠회원 탈퇴⁠’⁠로 탈퇴하실 수 있습니다. 로그인 정보와 앱 알림 토큰은 바로 지우고, 명부의 이름과 맡으셨던 일의 기록은 남깁니다. 명부의 번호, 사진, 명함은 맡으셨던 계약 기록의 보관이 끝나면 지우고 이름만 남깁니다. 로그인할 수 있는 마지막 관리자는 다른 관리자를 먼저 등록한 뒤에 탈퇴하실 수 있습니다.